VoIPLINE kasutusjuhend
Käesolev juhend tutvustab VoIPLINE teenuse kasutamist koos BudgeTone seeria IP-telefonidega. Kui kasutate HandyTone seeria IP-adapterit, võivad mõningad üksikasjad erineda, sõltuvalt adapteri külge ühendatud telefoniaparaadi võimalustest ja omadustest.
Telefonide detailsed kasutusjuhendid on saadaval aadressilt http://www.grandstream.com/user_manuals/
Helistamine
- tõsta kuuldetoru (või «käed-vabad»-reziimis rääkimiseks vajuta “SPEAKERPHONE”)
- kuuled tooni
- vali soovitud number, nt. “6123456″
- vajuta “SEND” (või oota 4 sekundit)
- kui kutsutav number on vaba, kuuled kutsuvat tooni
NB! Helistamisel hädaabi numbrile 112 tuleb meeles pidada, et kõne suundub Harjumaa Päästeteenistusele sõltumata helistaja asukohast!
Suunakoodid helistamisel
Eesti laua- ja mobiiltelefonidele helistamiseks vali number ilma suunakoodideta, näiteks:
- “6123456″ lauatelefonile helistamiseks;
- “5123456″ mobiiltelefonile helistamiseks.
Rahvusvaheliste kõnede puhul tuleb soovitud numbri ette valida “00″.
NB! Virtuaalvahendusjaama abonentidel tuleb Eesti laua- ja mobiiltelefonidele helistamiseks soovitud numbrile ette valida “0″, rahvusvaheliste kõnede puhul “00″. Firmasiseste tasuta kõnede sooritamiseks on kasutusel lühinumbrid (abonentnumbri 3 viimast järku).
Kõnele vastamine
Kõnele vastamine käib tavapärasel moel – kui kuuled kutsungit, tõsta kuuldetoru (või «käed-vabad»-reziimis rääkimiseks vajuta “SPEAKERPHONE”).
Edasiühendamine
Sissetulnud kõne edasiühendamiseks toimi nii:
BudgeTone
- vajuta “FLASH”
- kuuled tooni
- vali soovitud number
- vajuta “SEND” (või oota 4 sekundit)
- kuuled kutsuvat tooni
- (soovi korral oota kuni kõnele vastatakse ja räägi)
- edasiühendamiseks vali “TRANSFER”
- aseta kuuldetoru hargile
HandyTone
- vajuta “R”
- kuuled tooni
- vali soovitud number
- oota 4 sekundit
- kuuled kutsuvat tooni
- (soovi korral oota kuni kõnele vastatakse ja räägi)
- edasiühendamiseks aseta kuuldetoru hargile
Kui edasiühendatud kõnele ei vastatud, tuleb kõne uuesti tagasi (telefon heliseb). Kuuldetoru tõstes saab vestlust helistajaga jätkata.
NB! Virtuaalvahendusjaama teenuse abonendid võivad kõne edasi ühendada ka firmasisestele lühinumbritele.
Suunamisteenused
NB! Kõikide suunamiste aktiveerimisel ja tühistamisel tuleb lõppu valida “SEND” või oodata, kuni kostub kinnine toon.
Eelsuunamine
Kõik sissetulevad kõned suunatakse koheselt edasi soovitud numbrile.
- suunamise aktiveerimine: *21* + soovitud number
- suunamise tühistamine: #21#
Suunamine kui levist väljas
Kõik sissetulevad kõned suunatakse koheselt edasi soovitud numbrile kui telefon ei ole VoIP-serveris registreeritud.
- suunamise aktiveerimine: *27* + soovitud number
- suunamise tühistamine: #27#
Suunamine kui number ei vasta
Kõik sissetulevad kõned suunatakse edasi soovitud numbrile kui telefonile ei vastata 20 s jooksul.
- suunamise aktiveerimine: *61* + soovitud number
- suunamise tühistamine: #61#
Suunamine kui number on kinni
Kõik sissetulevad kõned suunatakse edasi soovitud numbrile kui telefon on kinni.
- suunamise aktiveerimine: *67* + soovitud number
- suunamise tühistamine: #67#
Soovitud number valitakse harjumuspärasel viisil. Suunatud kõne eest tasub suunaja vastavalt tavapärasele hinnakirjale.
NB! Soovitame määrata “Suunamine kui levist väljas” numbriks oma mobiilinumbri, siis ei lähe elektri- või arvutivõrgu häirete puhul sissetulev kõne kaduma.
Kõnepost 109
Kõnepost on tasuta lisateenus mis aktiveeritakse kliendi soovil.
Kõneposti saabunud teatest annab märku telefoni ekraani ja klaviatuurivalgustuse vilkumine ning katkendlik toon kuuldetoru tõstmisel.
HandyTone seeria adapteri kasutamisel annab saabunud teatest märku rohelise tulukese vilkumine adapteril ning katkendlik toon kuuldetoru tõstmisel.
Kõneposti jäetud sõnumite kuulamiseks tõsta kuuldetoru ning vajuta nuppu “MESSAGE” või vali number 109. Kuuled Sulle jäetud sõnumite arvu ning juhiseid kõneposti kasutamiseks.
Koputus (sissetuleva kõne märguanne) ja vahekõne
Koputus ja vahekõne on tasuta lisateenused mis aktiveeritakse kliendi soovil.
Paralleeltelefon
Soovi korral on võimalik ühe abonentnumbriga siduda kaks telefoniaparaati, mille omavahelised kõned on tasuta. Sissetuleva kõne korral helisevad mõlemad aparaadid korraga ning kõne ühendatakse esimesena vastanud telefonile. Seejuures on teise aparaadiga võimalik uusi kõnesid vastu võtta. Väljuvaid kõnesid on aparaatidelt võimalik sooritada teineteisest sõltumatult.
Teisele aparaadile on võimalik helistada lühinumbriga “*”.
Lisateenused virtuaalvahendusjaama abonentidele
Firmasisesed lühinumbrid
Tasuta firmasiseste kõnede tegemiseks on kasutusel lühinumbrid – telefoninumbri 3 viimast järku. Lühinumbreid on võimalik kasutada ka edasiühendamisel ja suunamisel.
Sissetuleva kõne noppimine
Virtuaalvahendusjaama abonendid saavad sissetuleva kõne grupisiseselt noppida:
- tõsta kuuldetoru (või «käed-vabad»-reziimis rääkimiseks vajuta “SPEAKERPHONE”)
- vali *8
- vajuta “SEND” (või oota 4 sekundit)
Automaatne tervitus
Määratud kellaaegade vahel kuuleb sissehelistaja automaatset tervitusteksti. Tervitustekst on ühine kõigile firma numbritele.
Automaatse tervituse juhtimine:
- *1 – tervitusteksti sisselugemine
- *2 – tervitusteksti kuulamine
- *3 – tervitusteksti kustutamine ja automaatse tervituse tühistamine
NB! Ajal kui automaatne tervitus on aktiveeritud, määratud suunamisi ei toimu!
Klienditeenindus peale teenuse käivitamist
Tekkinud tehniliste probleemide ja küsimuste jaoks on Teie käsutuses VoipMasteri klienditeeninduse telefon 681 8759 või aadress voip@voipmaster.ee ning arveldusküsimustes Elisa klienditeeninduse tasuta telefon 660 0600 või aadress elisa@elisa.ee.
BudgeTone-100 seeria telefonide klahvistik
Helina nivoo seadmine
Kui kuuldetoru on hargil, saab nooleklahvidega seada telefonihelina nivood.
Helitugevuse seadmine
Kui kuuldetoru on hargilt maas, saab nooleklahvidega seada kõne helitugevust.
MENU
Kui kuuldetoru on hargil, aktiveerib klahvi vajutus telefoni seadete menüü. Menüüs liikumiseks kasuta nooleklahve.
Kui kuuldetoru on hargilt maas, kuvab klahvi vajutus ekraanile telefoni IP-aadressi.
CALLED
Kui kuuldetoru on hargilt maas, kuvatakse korduval vajutamisel järgemööda viimased 20 valitud numbrit. Kuvatavale numbrile saab helistada, vajutades “SEND”.
CALLERS
Kui kuuldetoru on hargilt maas, kuvatakse korduval vajutamisel järgemööda viimased 20 sissehelistanud numbrit. Kuvatavale numbrile saab helistada, vajutades “SEND”.
MESSAGE
Klahvi vajutamisel helistab telefon kõnepostkasti. Seejärel teadustatakse Sulle jäetud sõnumite arv ja antakse võimalus sõnumeid kuulata ja kustutada.
HOLD
Klahvi vajutamisel pannakse aktiivne kõne ootele.
Klahvi teistkordsel vajutamisel võetakse aktiivne kõne tagasi.
TRANSFER
Klahvi kasutatakse aktiivse kõne edasiühendamiseks teisele telefonile.
MUTE
Klahvi vajutamisel lülitub telefoni mikrofon välja ning vastaspool ei kuule kõnet.
Klahvi teistkordsel vajutamisel lülitub telefoni mikrofon uuesti sisse.
SEND
Klahvi kasutatakse sisestatud numbri valimiseks. Toimib ka viimati valitud numbri kordusvalimise nupuna.
SPEAKERPHONE
Klahvi vajutus aktiveerib telefoni «käed-vaba» funktsiooni.
Kõne siirdub uuesti kuuldetorule telefoni kuuldetoru pesas olevat lülitit vajutades.
NB! Teistkordsel “SPEAKERPHONE” vajutusel kõne katkeb!
CONFERENCE
Klahvil puudub funktsioon.
FLASH
Lülitab kahe üheaegse kõne vahel. Kasutatakse ka edasiühendamiseks.
